多项选择题
服务特色营销包括的要素有（）
A、顾客细分 B、理念特色. C、顾客特色. D、创新蓝图 E、服务特色营销
多项选择题 个性化营销的作用包括（）
单项选择题 （）问题是容易被对手模仿，不容易长期保持
单项选择题 创新蓝图的4个区域不包括（）
