判断题 饭店在为客人提供服务时，只需要满足消费者的实际物质需要，即提供“功能服务”。

判断题 对于团队的行李，应准确地填写“团队行李登记表”。

判断题 送客时应站在车的斜前方1米远的位置，上身前倾15°，双眼目视客人，举手示意，微笑道别。