多项选择题
定位优质客户目的是（）。
A.界定利润市场B.有效地开展营销推广C.节省成本D.提高店铺销量
单项选择题 顾客口碑价值的大小与顾客忠诚度的大小（）。
单项选择题 创造一个良好的会谈环境，是满足了客户哪个层次的需求？（）
单项选择题 人的需求有五个层次，以下选项中有哪些选项不是这五个层次中的内容？（）
