单项选择题
高速公路收费员在处理车辆通行费缴纳时，若驾驶员提出对收费站的排队时间较长，要求采取措施改善，应如何处理（）？
A.拒绝接受意见，认为排队时间已无法缩短B.耐心听取驾驶员的意见和建议，并向上级管理部门反映，同时尝试临时增加收费通道C.自行决定减免部分费用，以平息驾驶员的不满D.与驾驶员发生争执，互相指责对方造成排队
单项选择题 高速公路收费员在处理车辆通行费缴纳时，若驾驶员提出希望使用非现金支付方式但遇到系统故障，应如何处理（）？
单项选择题 高速公路收费员在处理车辆通行费缴纳时，若驾驶员提出对收费站的卫生环境不满意，要求改善，应如何处理（）？
单项选择题 高速公路收费员在收费过程中，遇到驾驶员对收费政策有疑问时，应如何处理（）？
