单项选择题 良好的（）是网络营销取得成效的必要条件。

单项选择题 承诺消费者不满意服务可全部退款，属于（）策略。

单项选择题 服务市场的购买者是多元的、广泛的、复杂的，这体现了服务营销的（）特点。