问答题
乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定？
1）需发售有值车票时，车站员工在“发售单程票”操作界面下发售相应面值的单程票，发售单程票未收取的......
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问答题 IC卡储值票无效的处理办法？（IC卡AFC系统BOM替换、退款及票务行政处理等功能尚未实现的情况下的处理）
问答题 简述遗失车票的规定。
问答题 乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时，出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定？
