判断题 客户已办理过口头挂失，现需要补新卡，则需先撤销口头挂失再进行挂失换卡操作。

判断题 客户打印账户明细流水，必须本人持有效身份证件办理。

判断题 客户办理同卡号换卡申请业务后，当日可以申请撤销。