单项选择题 内部会计环境的优化不包括（）。

单项选择题 （）是指个体发现实际工作状态与期望存在很大差距，自我能力感降低，并倾向于对自己做出消极的评价。

单项选择题 专家研究表明，我们在沟通时，（）的沟通效果取决于面部表情。