填空题 （）始于20世纪20年代，早期被称为人际关系学说，后来发展为行为科学，即组织行为理论。

判断题 计划工作是讲究效率的，因此，制定计划必须考虑经济效益，其他的都不重要

判断题 控制的基本过程包括三个步骤，即分析控制标准，制定控制标准和衡量工作绩效。