判断题
服务和有形产品是产品概念下的两个概念。
正确
多项选择题 服务的关键时刻的基本要素()
单项选择题 作为客户,在享受服务的过程中,首先感受到的是服务人员的()
单项选择题 电信服务主要是()的传递。