单项选择题 现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用，一个物流体系的建立，需要有宏观及微观两个方面推动力。具体来讲，现代物流体系要实现以下几个发展目标（）。

单项选择题 零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（）。

单项选择题 商业合同的种类很多，按业务性质不同，可划分为收购合同、销售合同、储运合同、信贷合同等。其中零售企业的（）：是零售企业经济活动中使用最频繁、也是最主要的一种合同．