单项选择题
当天抵达的VIP客人，需及时通知酒店人员并由他亲自迎接，向客人介绍酒店设施，亲自将客人送至房间。这个人员是（）
A.接待员B.行李员C.客务经理D.大堂副理
单项选择题 付款方式填写的作用表述正确的是（）
单项选择题 客人推迟离店，总台处理错误的是（）
单项选择题 使沟通更为迅速且有效的协调方法是（）
