多项选择题 “问”贯穿培训全过程，（），高质量的提问可以提升思想深度、转换看问题的角度、挑战思想背后的假设、得到其他可能的做法。

多项选择题 影响有效沟通，常见的障碍有（）等方面。

多项选择题 非言语沟通主要表现为身体动作、语调、（）等。