问答题
运输收入按等级如何划分？
一般事故：损失金额不足1万元。 大事故：损失金额1万元及其以上，不足10万元。 重大事故：损失金额10万元及其以上。
问答题 什么是铁路旅客运输服务质量？
单项选择题 误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。
单项选择题 包车在开车（）小时前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。
