单项选择题 按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，重大声誉事件是指造成银行业重大损失、市场大幅波动、（）或影响社会经济秩序稳定的声誉事件。

单项选择题 按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或（）导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。

单项选择题 按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行（）应制定与银行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策，建立全行声誉风险管理体系，监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性，承担声誉风险管理的最终责任。