判断题 一般而言，在商用名片上，传真号码是必不可少的一项重要内容

判断题 在接听电话时，以问候语加上单位、部门的名称，以及个人的姓名，这是最为正式的一种开场白

判断题 接电话有“铃响不超过三遍法则”，即接听电话时不能让铃声响过三遍