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招商银行应知应会

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判断题

客户经理代理预约申请定制卡时,如遇客户信息缺失导致无法完成申请的,应由推荐人联系客户、确认客户资料后,代为完善客户缺少的信息并完成预约申请。直接通过1351维护资料即可。

【参考答案】

错误

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判断题 对于被代理人本人因病残、出国等特殊原因无法由本人办理启用业务的,在核实情况属实后,可由运营主管(含)以上级别人员审批后办理。

判断题 除监护人代理未成年人办理外,均应主动联系被代理人确认开户意愿及客户资料信息,并记录核实经办员、核实时间、核实电话、核实结果等核实情况。

判断题 无民事行为能力或限制民事行为能力的开户申请人,由法定代理人或者人民法院、有关部门依法指定的人员代理办理。此种情况下代理开户时,应要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份证件以及监护人关系证明或人民法院、有关部门出具的指定人员代理开户的正式文件。

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