单项选择题
运行维护属于哪类信息技术服务（）
A.信息技术咨询服务 B.设计与开发服务 C.信息系统集成服务 D.数据处理和存储服务
单项选择题 应急事件是指哪类事件（）
单项选择题 对于“泄密事故发生次数”这一评价指标理解正确的是（）
单项选择题 服务级别管理和服务报告属于以下哪种过程（）
