单项选择题 商业模式是一个在实践和理论研究的交织中不断发展和完善的概念，因此要从实践的角度，联系不同的情境，以深刻了解商业模式的内涵，这个过程称为商业模式的（）。

单项选择题 Osterwalder等人构建了一个层次分明、关系清晰的商业模式系统模型，该模型包括四个紧密连接的组成部分：（）、客户（Customers）、基础设施（Infrastructure）、财务能力（Financial Viability）。

单项选择题 （）是指环境中企业营销活动较难应对，一般只能适应的各种因素。