单项选择题
对作业步骤进行描述的是服务流程中的()
A、信息流程 B、业务流程 C、作业流程 D、生产流程
单项选择题 下列哪项不属于客户服务方式()
单项选择题 客户服务的种类不包括()
单项选择题 客户服务涵盖的部门不包括()的基础上形成的一门应用性学科。