多项选择题
客房服务员为客人提供擦鞋服务时，操作错误的是（）。
A.用鞋篮将鞋拿到工作间待擦B.无近似色鞋油时，可用白鞋油代替C.用纸条或在鞋底写上客人姓名D.白天，应在10分钟内将鞋擦好送回E.按鞋的颜色选择鞋油和鞋刷
多项选择题 客人送洗衣服的方式有（）。
多项选择题 当重要客人抵店时，饭店有关人员陪同客人抵达楼层时，（）。
多项选择题 楼层客房对客服务的模式有（）。
