多项选择题
当重要客人抵店时，饭店有关人员陪同客人抵达楼层时，（）。
A.客房部经理在梯口热情迎候B.楼层客房部主管在梯口热情迎候C.楼层客房服务员在梯口热情迎候D.楼层客房服务员主动地为宾客端茶送毛巾E.楼层客房服务员主动地为宾客送鲜花
多项选择题 楼层客房对客服务的模式有（）。
多项选择题 梯口迎客服务工作一般包括（）。
多项选择题 客房服务员在客人离店前的准备工作有（）。
