问答题
请简述客户发送“0000到”10086后,查询结果业务类型的排序原则。
按照自有业务、集团业务、梦网业务的顺序依次展示。
问答题 请简述增值业务透明消费举措的内容。
填空题 “先退费、后查证”的操作流程规定,费用退还或返还均采取()的方式。
填空题 凡因SP等合作伙伴责任而退还及“双倍返还”的费用,由()承担。