单项选择题
在整个旅游接待工作中有许多工作要做，这些工作又安排在若干阶段内进行，其中制定接待计划工作应该在（）内完成。
A.计划阶段 B.准备阶段 C.接待阶段 D.总结阶段
单项选择题 旅行社的成立标志着旅游业从“Tour”时代转变为“Tourism”时代，在此过程中开创了旅行社经营模式先河，被誉为近代旅游业之父的是（）。
问答题 请分析上述案例中旅行社接待工作的不对之处，并谈谈应如何改进。
问答题 简述旅行社发团作业流程。
