判断题
交通事故在旅游活动中时有发生,导游员可以预料并控制。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 导游员应不断总结和交流带团经验,针对自身服务各方面存在的薄弱环节或旅游者的投诉,分析原因,并采取纠正与预防措施予以弥补或解决,使服务质量持续改进。
判断题 导游员的职业等级是导游服务能力的标志,导游员应通过不断学习考核和实操锻炼,获得更高的职业等级。
判断题 导游员下团后并到旅行社报账后,整个导游服务工作就结束了。