多项选择题 营业员应坚持用户至上的原则，以（）的积极态度和文明形象，为用户提供优质服务。

多项选择题 营业服务应做到的六个一样是：生人熟人一样热情，情绪好坏一样和蔼，业务忙闲一样耐心和（）。

多项选择题 营业服务应做到五个有声、其中除来有迎声，还有（）。