多项选择题
柜面理赔人员在业务受理时，禁止（）
A.在工作区域摆放个人衣服、食品、生活用品及其他与工作无关的物品 B.禁止私自承诺尚未确定的理赔金额 C.与客户发生争吵、冲突 D.对客户不予理会 E.命令客户去看说明、看条款
多项选择题 服务人员的“四勤”是指哪些（）
多项选择题 以下哪些是服务礼仪，八项注意的内容（）
多项选择题 首问责任制适用的对象包括（）
