多项选择题
以下哪些是服务礼仪，八项注意的内容（）
A.来有迎声，去有送声 B.热情大方，礼貌尊重 C.核对信息，请您稍等 D.实事求是，业务规定
多项选择题 首问责任制适用的对象包括（）
多项选择题 公司服务品质检查，某网点柜面服务人员呈现以下现象，哪些不符合执行手册的要求（）
单项选择题 查勘人员对客户进行初步问询时，让客户简述事故情况时，客户告知不是很清楚，查勘人员应对客户所说的话术是（）
