单项选择题
查勘人员对客户进行初步问询时，让客户简述事故情况时，客户告知不是很清楚，查勘人员应对客户所说的话术是（）
A.不要离开，我过去看看吧 B.怎么发生的你还不知道啊 C.你们自己处理一下，我们稍后过去 D.好的，我马上过来，您稍等一会，快到的时候给您电话
单项选择题 核保政策的制定调整及核保人的审核结论，应遵守费率与风险匹配的原则，对于高风险业务通过调整承保条件来确保盈利，上述要求指投保标准要求中的哪一项（）
单项选择题 换位思考的实质就是（）
单项选择题 “满意的客户口中的一句表扬之词远远胜过描述产品性能的一千个词。”此句出自哪位名家（）
