单项选择题
核保政策的制定调整及核保人的审核结论，应遵守费率与风险匹配的原则，对于高风险业务通过调整承保条件来确保盈利，上述要求指投保标准要求中的哪一项（）
A.真实性、准确性 B.及时性 C.盈利性 D.合规性、完整性
单项选择题 换位思考的实质就是（）
单项选择题 “满意的客户口中的一句表扬之词远远胜过描述产品性能的一千个词。”此句出自哪位名家（）
单项选择题 首问责任制中规定，客户咨询比较复杂，无法现场答复的，答复时限为（）
