多项选择题
学习能力是指：（）
A.在正式或非正式学习环境下，都具有自我求知、做事、发展的能力。 B.快速并持续获取知识、经验，并将其转化为技能、观念和行为。 C.及时总结经验教训，沉淀为规律性知识。 D.学以致用、知行合一，提高个人绩效和组织绩效。 E.学习只注意表面的知识，不善于发现和总结规律。
多项选择题 以下哪些是诚信正直的负面行为：（）
多项选择题 客户导向的正面行为包含：（）
单项选择题 在影响他人中，我们要摒弃的行为是（）
