判断题 非居民客户来电反映存在长期（超过1个月）供电频率超标问题，或客户已向供电企业反映过相关问题，但供电频率再次出现异常属于红线问题。

判断题 客户有投诉意愿，客户反映经常停电，停电区域属于供电公司产权维护范围，近2个月内停电次数达到3次及以上，将派发投诉工单。

判断题 客户反映前前期供电公司工作人员答应（工单）对离房屋过近的高压线路进行迁移，但至今已超过一个月，仍无人与他联系，表示不满。将派发投诉工单。