单项选择题 在接受游客投诉时，导游应注意的问题是（）。

单项选择题 旅游团中的游客在旅游中丢失了行李，应由（）出面向失主说明情况并赔礼道歉。

单项选择题 导游在征得多数旅游者同意后可调整旅游接待计划的情形是（）。