多项选择题
下列属于观察沟通中的接待程序有()。
A.倾听与提问 B.感激与欣赏 C.传递积极信息 D.寻求帮助与咨询
多项选择题 指甲越来越薄的原因有()。
多项选择题 服务人员内部要建立良好的心理氛围,保持有效的合作与沟通应该做到()。
多项选择题 顾客的情绪也是美甲师的研究对象,影响顾客情绪的因素主要有()。