单项选择题
企业的运行状态给顾客的满足，属于顾客满意服务系统的（）。
A、物质满意 B、精神满意 C、服务满意 D、营销行为满意
单项选择题 根据服务活动的本质划分，修剪草坪属于（）。
单项选择题 服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（）。
单项选择题 某脱发治疗所宣称七天无效全额退款，这属于（）策略。
