判断题
客户表示来供电公司申请增容业务,但工作人员告知无电表更换,要求客户等待,客户表示着急用电,要求投诉工作人员推诿。将派发投诉工单。
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判断题 客户反映经常停电问题,停电区域不属于供电公司维护范围,但客户表示整条线路或周围多个小区均存在频繁停电问题,近2个月内停电次数达到3次及以上属于红线问题。
判断题 抢修人员徐某某在节假日期间,因同事家中有急事,临时顶替同事抢修,期间客户投诉徐某某酒后上岗。该诉求应下派意见工单。
判断题 因触电、电力施工、电力设施安全隐患等引发的伤残或死亡事件不可以进行报备。