多项选择题
根据宾客不同的投诉内容，饭店投诉的处理方法主要有：（）。
A.全神贯注的聆听B.尊重宾客C.做好记录，并重复一遍D.把处理意见或结果通知宾客
多项选择题 相关对“饭店投诉”的调查资料表明，宾客投诉的种类有（）。
多项选择题 相关对“饭店投诉”的调查资料表明，宾客投诉的动机主要有：（）。
多项选择题 相关对“饭店投诉”的调查资料表明，宾客投诉的内容主要有（）。
