问答题
网点服务流程中8大核心流程是什么？
开门迎客流程、业务咨询流程、业务接待流程、客户分流流程、客户教育流程、客户营销流程、投诉处理流程、挽留客户流程。
问答题 鞠躬礼包括什么？
填空题 在行走过程中，双臂以身体为轴，前后以（）度至（）度左右自然摆动。
问答题 网点投诉处理的5大基本原则是什么？
