单项选择题
以下哪个选项不是ISO10002标准中组织内部处理投诉的9条基本原则？（）
A.透明性 B.客观公正 C.持续改进 D.免责
单项选择题 突出（）的作用是ISO9000：20000标准中的一个明显特点。
单项选择题 方针的制定应该走出（）误区。
单项选择题 ISO10002国际标准对与投诉有关的管理人员的权利与义务提出了（）条要求。
