单项选择题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉，如：早、晚高峰时段，因车内乘客拥挤，驾驶员在疏导后仍无法开启（），驾驶员解释不到位而引发的投诉。

单项选择题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉，如：因道路施工或交通事故造成路堵，交警指挥绕行，乘客不理解，驾驶员（）而引发的投诉。

单项选择题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉，如：驾驶员执行道路交通安全法规，无法满足（），语气、语调欠妥而引发的投诉。