单项选择题
按照国家旅游局对饭店相关的管理要求,饭店对客人的投诉一般由()负责。
A.大堂副理B.客房服务员C.楼层领班D.客房部经理
单项选择题 按照国家旅游局对饭店建筑设计的要求,客房的卫生间一般是()设计。
单项选择题 按照饭店规范化的管理要求,客房服务员到客房时,应通报为()。
单项选择题 按照饭店规范化的管理要求,服务员在送餐到客房时,应通报为()。