单项选择题 电信运营企业对检测机构出具的检测结论有异议或认为检验机构的工作人员有违规行为的，可以向（）提出投诉、申诉。

多项选择题 中国移动持续开展防范打击电信网络诈骗专项治理行动，针对“国际、网间、网内”不同源头的诈骗电话，按照（）的原则形成一整套治理体系。

单项选择题 在中级话务员客户维系中，讲到企业可通过为客户提供多渠道查询及交费、手机小额支付、周到的秘书台服务、提供出行信息等，为客户建立真正的（）。