单项选择题
主持人和与会者双方都必须培养的技巧是（）
A.聆听B.提问C.迎合D.对话
单项选择题 不马上做出回应，一定要尽可能地了解销售人员的资料。对不确定的地方还要多加询问的聆听方式是（）
单项选择题 业绩评估的第一个步骤是（）
多项选择题 行为意向包括哪几种可能性（）
