填空题
旅客自愿要求退票，分别按以下规定办理：离站时间24小时以前，收退票费（），24小时以内至2小时以前，收退票费（）2小时以内收退票费（），离站后收误机费（）。
5%；10%；2%；50%
填空题 旅客要求退票，只限在（）、（）、（）或（）退票。
填空题 旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的（）和（），方可办理退票。
填空题 旅客自愿改变承运人应在航班规定离站时间（）以前提出。
