单项选择题 营业站点定置管理规定，业务员的（）不准摆放在营业柜面区内，一律摆放在内务办公区。

单项选择题 客户来信、来访、来电投诉，接待人员应做好记录并报相关部门处理。处理部门在接到信息之日起的（）个工作日内告知客户处理意见或方法。

单项选择题 调表：属失效表的，自校表之日起（）个工作日内上门调换。