判断题 商务系统、客户系统、银行支付系统以及因特网是构成电子商务的四个必备要素实体。其中，银行支付起着承上启下的作用，决定了银行在电子商务中不可替代的重要地位。

判断题 在进行个人客户维护中如果遇到无法解决或回复的问题，应及时报告，由个人金融部统一解决。

判断题 手机短信金融服务只能为客户提供建设银行相关金融服务不能为银行内部提供相关管理信息服务。