单项选择题
在与旅客交谈时,下列选项中正确的是()。
A.可以独白B.可以否定C.可以冷场D.可以配合
单项选择题 下列不属于礼仪的特性的是()。
单项选择题 在服务中,带徒弟式教育容易形成()。
单项选择题 在绝大多数情况下,服务人员与旅客打交道应保持的距离是()。