单项选择题
客人反映行李员行为举止不礼貌的投诉属于()。
A、对设备的投诉 B、对服务质量的投诉 C、对服务态度的投诉 D、对异常事件的投诉
单项选择题 客人对饭店空调不制冷的投诉属于()。
单项选择题 处理完客人对异常事件的投诉后,欠妥的做法是()。
单项选择题 在处理完客人对服务质量的投诉后,欠妥的做法是()。