多项选择题
下列属于总机服务业务范围的有（）。
A.电话转接及留言服务B.“免电话打扰”服务C.电话叫醒服务D.火警电话的处理
多项选择题 前厅礼宾服务对外提供的服务项目包括（）。
多项选择题 目前，我国酒店可兑换的银行卡有（）
多项选择题 饭店总机服务人员必须具备以下哪些素质（）。
