问答题
健谈型客户的服务技巧有哪些？
（1）不怕苦不胆怯。 （2）适当倾听，适时恭维。 （3）严格限制交谈时间。
问答题 沉默客户的服务技巧有哪些？
问答题 提问的方式有哪几种？
问答题 客服人员如何培养乐观的心态？
